Договор публичной оферты о платном бронировании времени оказания медицинских услуг

г. Санкт-Петербург
Дата размещения: 24 Мая 2026 г.

Термины и определения

В настоящем документы нижеизложенные термины используются в следующем значении:
·        Оферта – настоящий документ, опубликованный на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://newskinspb.ru/ и размещённый на информационном стенде в помещении Исполнителя, содержащий все существенные условия договора платного бронирования.
·        Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.3 настоящего договора.
·        Исполнитель – медицинская клиника (ООО «__________»), оказывающая медицинские услуги и предоставляющая услугу платного бронирования времени.
·        Заказчик / Пациент – физическое лицо, желающее забронировать дату и время получения медицинской услуги, действующее в своих интересах либо в интересах третьего лица (Пациента).
·        Услуга бронирования – комплекс действий Исполнителя по резервированию конкретных даты и времени для оказания медицинской услуги, оплачиваемый Заказчиком отдельно или путём удержания суммы из ранее внесённого депозита/абонемента.
·        Рабочий день – период с 09:00 до 18:00 по местному времени (Московское время). При расчёте срока уведомления об отказе от бронирования учитываются только рабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни не включаются).

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу платного бронирования времени для последующего получения медицинской услуги (далее – Услуга бронирования), а Заказчик обязуется оплатить её или принять обязанность по компенсации расходов Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.2. Услуга бронирования не является медицинской услугой, а представляет собой организационное действие по резервированию рабочего времени специалиста и кабинета или медицинской организации в целом.
1.3. В случае соблюдения условий бронирования и получения медицинской услуги без каких-либо претензий или разногласий сторон, Исполнитель освобождает Заказчика от платы за предоставления услуги бронирования.

2. Порядок заключения договора

2.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом признаются действия, указанные в п. 2.3. настоящего соглашения
2.2. Оферта размещается на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://newskinspb.ru/, а также на информационном стенде в помещении клиники по адресу: город Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-кт, д. 77 стр. 1, помещ. 50н.
2.3. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями оферты и заключает договор путём:
- оплаты услуги бронирования в размере 2 000 (Две тысячи) рублей единовременно; и (или)
- подтверждения записи Исполнителем лично, с помощью средств коммуникации (мессенджеры, социальные сети, вебсайты и др.) и (или) с использованием сервисов-агрегаторов информации о товарах (услугах) при наличии действующего абонемента/депозита, дающего право на однократное или многократное бронирование, при котором сумма бронирования удерживается Исполнителем из депозита за услугу(-и) /абонемента; либо
-  дачи явного согласия на бронирование без внесения депозита, что порождает обязанность Заказчика в случае неявки оплатить штрафную санкцию в размере 2 000 руб. при следующем приеме.
2.4. Договор считается заключённым с момента наступления одного или нескольких из указанных в п. 2.3. настоящего соглашения действий.

3. Условия отказа от бронирования и ответственность

3.1. Заказчик вправе отказаться от забронированного времени (отменить или перенести визит) без финансовых последствий при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 1 (один) рабочий день до времени оказания услуги.
3.1.1. Правила исчисления срока уведомления:
- Срок исчисляется в рабочих днях
- Рабочим днём признаётся период с 09:00 до 18:00 по местному времени местонахождения Исполнителя.
- День оказания услуги не входит в указанный срок
Пример: Надлежащим соблюдением вышеуказанного срока будет уведомление Исполнителя о переносе явки, произведенное в 17:00 (Московское время) вторника на процедуру, назначенную на четверг в 12:00 (Московское время).
3.2. Способ уведомления: письмо на электронную почту -  dr.zulmut@gmail.com, на официальной странице в социальных сетях клиники или в официальном мессенджере с обязательным получением подтверждения от Исполнителя.
3.3. В случае отказа от бронирования менее чем за 1 рабочий день или неявки в назначенное время:
- В случае, если Заказчик внёс плату за бронирование или удержание произведено из депозита за услугу или депозита за абонемент – сумма 2 000 рублей не возвращается и засчитывается Исполнителем в качестве штрафной санкции за неисполнение обязательства по явке на процедуру.
- Если Заказчик не вносил предварительную оплату бронирования – у него возникает задолженность перед Исполнителем в размере 2 000 рублей, в качестве штрафной санкции за неисполнения обязательства по явке на процедуру. Погашение задолженности обязательно до или в момент следующего визита в клинику. При отказе от погашения долга Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полной оплаты и предъявить требование об уплате задолженности в установленном законом порядке.
3.4. При фактической явке Заказчика в забронированные дату и время оказания услуги:
- сумма ранее уплаченного бронирования в размере 2 000 (Две тысячи) руб. засчитывается в счёт стоимости оказанных медицинских услуг (предоставляется скидка на эту сумму) – при условии, что Заказчик вносил плату за бронирование.
- если бронирование осуществлялось без депозита – никаких удержаний не происходит, Заказчик оплачивает только медицинскую услугу, согласно прейскуранту.
3.5. Исключения (уважительные причины и (или) обстоятельства непреодолимой силы) – по усмотрению Исполнителя при предоставлении документов, подтверждающих внезапное тяжёлое заболевание, госпитализацию, смерть близкого родственника, иные обстоятельства, на усмотрение Исполнителя. В данном случаях штрафная санкция не применяется, а сумма бронирования подлежит возврату (или переносу без потерь) при условии уведомления до начала оказания услуги.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуги бронирования составляет 2 000 (Две тысячи) рублей 00 копеек, если иное не установлено специальным тарифом для отдельных специалистов (в этом случае информация размещается на официальном сайте и информационном стенде клиники).
4.2. При повторном (многократном) нарушении условий явки Заказчиком Исполнитель вправе требовать полной предварительной оплаты медицинской услуги при следующей записи.
4.3. Задолженность, возникшая по п. 3.3, взыскивается Исполнителем в судебном порядке в случае уклонения от оплаты, а также может быть удержана из любого последующего депозита/абонемента Заказчика на основании п. 2 ст. 359 ГК РФ (удержание имущества должника – в данном случае денежных средств клиента, находящихся у Исполнителя).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:
- обеспечить доступную регистрацию уведомлений об отмене бронирования;
- в случае явки Заказчика оказать медицинскую услугу в забронированное время;
- по требованию Заказчика, отменившего бронь в установленный срок, вернуть сумму бронирования (если она вносилась) в течение 10 рабочих дней.
5.2. Заказчик обязан:
- предоставлять достоверные контактные данные;
- своевременно уведомлять об отказе от бронирования;
- в случае возникновения задолженности по п. 3.3 погасить её при следующем визите.
5.3. Исполнитель вправе:
- в одностороннем порядке изменять условия оферты с уведомлением путём размещения новой редакции на официальном сайте клиники и информационном стенде. Изменения не имеют обратной силы для уже произведённых бронирований;
- отказать в бронировании или оказании услуг Заказчику, имеющему непогашенную задолженность.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Штраф, предусмотренный п. 3.3, является согласованной сторонами мерой ответственности за нарушение обязательства явиться в назначенное время и не является неосновательным обогащением Исполнителя, поскольку покрывает реальные потери (резервирование времени, отказ от других пациентов, простой оборудования и персонала).
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по вине Заказчика (неявка, опоздание более чем на 15 минут).

7. Персональные данные

7.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора, а также на получение SMS/email-напоминаний о записи, иных уведомлениях с помощью социальных сетей, мессенджеров.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
8.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя после соблюдения претензионного порядка, в соответствии с положениями законодательства РФ о подсудности
8.3. Признание недействительным одного из условий не влечёт недействительности остальных.

Реквизиты исполнителя:

ООО «Нью Скин»
ИНН 7802968416 ОГРН 1257800088501
Юридический адрес: 194100, город Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-кт, д. 77 стр. 1, помещ. 50н 
Электронная почта – dr.zulmut@gmail.com
Официальный сайт - https://newskinspb.ru/